Theo báo cáo của Fast Company, hàng nghìn cuộc trò chuyện riêng tư của người dùng ChatGPT đã bị Google lập chỉ mục và có thể tìm thấy công khai trên công cụ tìm kiếm. Đáng lo ngại hơn, đây được cho là chỉ “phần nổi của tảng băng chìm”, khi còn rất nhiều cuộc hội thoại khác có nguy cơ bị lộ. Dù không chứa thông tin định danh trực tiếp, nhiều người dùng đã chia sẻ những chi tiết cá nhân cực kỳ nhạy cảm như đời sống tình cảm, sức khỏe tâm thần, tình dục hay các trải nghiệm đau thương, khiến việc suy đoán danh tính trở nên khả thi.
Theo Giám đốc an ninh thông tin OpenAI Dane Stuckey, nguyên nhân xuất phát từ tính năng “Chia sẻ” cuộc trò chuyện. Khi sử dụng tính năng này, người dùng có thể vô tình đồng ý cho phép cuộc hội thoại được lập chỉ mục, do một tùy chọn kèm cảnh báo nhỏ rằng nội dung có thể xuất hiện trên công cụ tìm kiếm. Fast Company cho rằng cách thiết kế này dễ gây hiểu nhầm, bởi nhiều người chỉ muốn gửi link cho bạn bè hoặc lưu trữ cá nhân, chứ không có ý định công khai.
Ban đầu, OpenAI đánh giá phần cảnh báo là “đủ rõ ràng”, nhưng sau đó thừa nhận tính năng này tạo ra quá nhiều rủi ro khiến người dùng chia sẻ ngoài ý muốn. Nhà đạo đức học AI Carissa Veliz (Đại học Oxford) bày tỏ sự sốc khi Google lập chỉ mục các cuộc trò chuyện chứa nội dung cực kỳ nhạy cảm, coi đây là thất bại nghiêm trọng về bảo vệ quyền riêng tư.
OpenAI cho biết đây chỉ là một “thử nghiệm ngắn hạn” và đang nỗ lực gỡ bỏ toàn bộ nội dung đã bị lập chỉ mục. Google phủ nhận trách nhiệm, khẳng định chỉ thu thập dữ liệu từ các trang được công khai và quyền quyết định thuộc về OpenAI. Sự cố làm dấy lên chỉ trích rằng các công ty công nghệ đang biến người dùng thành “chuột bạch” cho các thử nghiệm thiếu đánh giá rủi ro.
Vấn đề càng nghiêm trọng hơn khi xảy ra trong bối cảnh OpenAI đang đối mặt với tranh cãi pháp lý liên quan đến việc lưu trữ dữ liệu hội thoại. Dù OpenAI cam kết cải thiện bảo mật, giới quan sát nhận định việc lấy lại niềm tin người dùng sau sự cố này sẽ là thách thức không nhỏ.
0コメント